Câu hỏi thường gặp

H: Thay mực trọn đời là như thế nào ?

TL: Đây là hình thức tri ân khách hàng đã tin dùng bút của B&J. Khi hết mực chỉ cần liên hệ với B&JB&J sẽ gửi ống mực hoàn toàn miễn phí, khách hàng không phải chịu chi phí gì.

H: Bút xuất xứ từ đâu?

TL: Đối với một số dòng bút được thiết kế bởi B&J nhưng vì lí do kỹ thuật nên phải nhờ 1 đối tác ở TQ gia công. Hiện tại, VN chưa đủ kỹ thuật để gia công sản phẩm này, kể cả Thiên Long. Sản phẩm tại B&J được bảo hành, kiểm tra sản phẩm trước khi nhận. Ngoài ra còn có những sản phẩm được sản xuất thủ công ở Việt Nam.

H:Làm sao tin được bán hàng trên mạng?

TL: 

  • Công ty TNHH  Brian And Jet, có tư cách pháp nhân, có mã số thuế của cơ quan doanh nghiệp
  • Có địa chỉ kinh doanh rõ ràng Địa chỉ: 49 Bàu Cát 7, P.14, Q. Tân Bình, TP.HCM, Việt Nam
  • Trang web đã được đăng ký với Bộ Công Thương.
  • Anh có thể kiểm tra tại trang web của Bộ Công Thương.
  • Với cơ sở doanh nghiệp cung ứng hàng nghìn khách hàng khắp cả nước và không phải chỉ là shop kinh doanh online nên có thể mang lại niềm tin cho khách hàng ạ.

H: Địa chỉ liên hệ công ty ở đâu?

TL: 

  • ĐC: 49 Bàu Cát 7, P.14, Q. Tân Bình, TP.HCM, Việt Nam

  • Số điện thoại: 0888830069 - 0888830269

  • Email: contact@brianandjet.com

H: Sử dụng bị bong tróc?

TL: Đối với trường hợp bong tróc, bút của BJ rất khó bị ạ, trừ khi có va chạm mạnh hoặc để gần các vật dụng sắt nhọn, để đảm bảo BJ có cung cấp bao da để bảo vệ. Phụ kiện không thể thiếu đối với những khách hàng sợ bút bong tróc ạ. BJ xin cảm ơn quý khách hàng đã đóng góp ý kiến.

H: Miễn phí ship?

TL: 

  • B&J giao hàng cho quý khách thông qua đối tác giao hàng với thời gian nhanh và được phép kiểm hàng, đổi hàng trước khi thanh toán.
  • Phí vận chuyển trung bình từ 40.000 đến 60.000 cho mỗi đơn hàng
  • B&J nhờ quý khách vui lòng hỗ trợ giúp B&J 25.000 đến 30.000 cho mỗi đơn hàng. Phần còn lại B&J sẽ thanh toán cho đối tác.
  • B&J miễn phí giao hàng đối với những đơn hàng giá trị trên 500.000đ.

H: Độ bền như thế nào ?

TL: 

  • Độ bền của sản phẩm phụ thuộc rất lớn vào cách sử dụng và bảo quản của người dùng.
  • Sản phẩm của B&J được sản xuất từ những chất liệu có độ bền cao thông qua quy trình kiểm tra nghiêm ngặt.
  • B&J có chính sách bảo hành 1 đổi 1 riêng cho từng dòng sản phẩm.
  • Hoặc có thể sử dụng bao da hoặc phụ kiện đựng bút để bảo quản tốt hơn.
  • Anh chị cứ yên tâm sử dụng và cứ liên hệ với B&J khi có bất cứ vấn đề gì.