Chính sách giao nhận và vận chuyển


* Giao hàng miễn phí!

B&J giao hàng miễn phí trong Việt Nam đối với những đơn hàng có giá trị sản phẩm trên 500.000đ. 

Các trường hợp loại trừ có thể áp dụng mà không cần thông báo trước do lỗi hệ thống, gian lận thương mại hoặc do các trường hợp bất khả kháng không thể lường trước được. Chương trình được áp dụng theo các điều khoản, điều kiện sử dụng và chính sách của B&J.

Thông tin giao hàng và xử lí:

  • Thời gian xử lí đơn hàng: Đối với các đơn hàng không khắc hoặc gói quà, thời gian xử lí sẽ là 6-12 giờ làm việc kể từ khi nhận đơn hàng. Các đơn hàng có khắc và gói quà, thời gian xử lí đơn hàng sẽ từ 24-48 giờ làm việc kể từ khi nhận được đơn hàng. (thời gian làm việc từ 8h sáng tới 17h chiều, không kể thứ 7, chủ nhật)
  • Thời gian giao hàng ở Việt Nam: B&J sử dụng đối tác chuyển phát nhanh, giao hàng toàn quốc. Thời gian giao hàng từ 6h-24h cho khách hàng ở TP.HCM và từ 2-7 ngày với khách ở các tỉnh thành khác.
  • Thời gian giao hàng quốc tế: B&J sử dụng các đối tác vận chuyển quốc tế, phạm vi giao hàng toàn cầu (trừ những vùng bị cấm, những vùng có chiến tranh, xung đột). Thời gian giao sản phẩm từ 7-25 ngày tùy vào quốc gia và khu vực nhận sản phẩm.

Kiểm tra trạng thái đơn hàng trực tuyến:

  • B&J cung cấp khả năng kiểm tra trạng thái đơn đặt hàng của quý khách. Để kiểm tra trạng thái đơn hàng tại B&J của bạn, vui lòng nhấp vào đây
  • Các trạng thái giao hàng:
    • Chưa lấy hàng: B&J vẫn đang gia công sản phẩm, chưa chuyển giao đơn hàng cho đối tác giao nhận.
    • Chờ lấy hàng: B&J đã gia công xong sản phẩm, đã bàn giao cho đối tác vận chuyển và đối tác vận chuyển đang trên đường lấy hàng.
    • Đang giao hàng: Đối tác vận chuyển đã lấy hàng và đang trên đường giao tới khách hàng.
    • Đã giao hàng: Đối tác vận chuyển đã giao hàng thành công cho quý khách.
    • Hủy giao hàng: B&J đã hủy giao hàng vì lí do yêu cầu từ quý khách hoặc vì lí do bất khả kháng khác.

Chính sách thuế:

  • Giá sản phẩm trên web chưa bao gồm thuế, nếu quý khách cần hóa đơn thuế, vui lòng liên hệ nhân viên để biết thêm chi tiết.
  • Đối với khách hàng quốc tế, một số quốc gia có thể áp dụng thuế  đối với sản phẩm. Quý khách vui lòng thanh toán thuế với cơ quan chịu trách nhiệm ở quốc gia của mình.

Phí vận chuyển:

  • B&J áp dụng gói vận chuyển nhanh đối với tất cả đơn hàng bút và phụ kiện, khách hàng được kiểm tra sản phẩm trước khi nhận.
  • B&J áp dụng phí vận chuyển nhanh toàn quốc là 30.000đ đối với những đơn hàng dưới 500.000d. Mức phí vận chuyển của đối tác vận chuyển thu cho dịch vụ này sẽ cao hơn, mức phí này là phần quý khách hỗ trợ cho B&J.
  • Đối với những đơn hàng quốc tế, mức phí này sẽ phụ thuộc vào quốc gia của quý khách.
  • Đối với những sản phẩm trong chương trình thay mực trọn đời. B&J hoàn toàn miễn phí vận chuyển cho việc thay mực.

Hoàn hàng và trả tiền:

  • Vui lòng tham khảo chính sách hoàn trả của chúng tôi.