B&J đặt sự tự hào của mình vào mỗi sản phẩm và sự hài lòng của quý khách là mối quan tâm hàng đầu của B&J. Nếu quý khách có bất cứ vấn đề hoặc thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với trung tâm CSKH của B&J: 0888.830.269. Xin vui lòng nhớ rằng, ở B&J các sản phẩm bút được bảo hành 6 tháng tới 1 năm, các sản phẩm da sẽ là 1 năm.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo hành và Chính sách hoàn tiền của B&J

B&J giao hàng miễn phí trong Việt Nam đối với những đơn hàng có giá trị sản phẩm trên 500.000đ. 

Thời gian xử lí đơn hàng: Đối với các đơn hàng không khắc hoặc gói quà, thời gian xử lí sẽ là 6-12 giờ làm việc kể từ khi nhận đơn hàng. Các đơn hàng có khắc và gói quà, thời gian xử lí đơn hàng sẽ từ 24-48 giờ làm việc kể từ khi nhận được đơn hàng. (thời gian làm việc từ 8h sáng tới 17h chiều, không kể thứ 7, chủ nhật)

Thời gian giao hàng ở Việt Nam: B&J sử dụng đối tác chuyển phát nhanh, giao hàng toàn quốc. Thời gian giao hàng từ 6h-24h cho khách hàng ở TP.HCM. Từ 2-7 ngày với khách ở các tỉnh thành khác.

B&J cung cấp khả năng kiểm tra trạng thái đơn đặt hàng của quý khách. Để kiểm tra trạng thái đơn hàng tại B&J của bạn, vui lòng nhấp vào đây

B&J áp dụng gói vận chuyển nhanh đối với tất cả đơn hàng bút và phụ kiện, khách hàng được kiểm tra sản phẩm trước khi nhận.B&J áp dụng phí vận chuyển nhanh toàn quốc là 30.000đ đối với những đơn hàng dưới 500.000d. Mức phí vận chuyển của đối tác vận chuyển thu cho dịch vụ này sẽ cao hơn, mức phí này là phần quý khách hỗ trợ cho B&J.

Đối với những đơn hàng quốc tế, mức phí này sẽ phụ thuộc vào quốc gia của quý khách.

Đối với những sản phẩm trong chương trình thay mực trọn đời. B&J hoàn toàn miễn phí vận chuyển cho việc thay mực.